Politika privatnosti

1. Uvod

iCode Marketing posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, štitimo i koja su vaša prava u vezi sa podacima.

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo sljedeće vrste ličnih podataka:

2.1. Podaci koje nam pružate direktno

• Ime i prezime
• Email adresa
• Telefonski broj
• Naziv kompanije (ako je primjenjivo)
• Poruke i upiti kroz kontakt formu
• Podaci potrebni za izvršenje usluga

2.2. Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Geografska lokacija (približna)
• Tip i verzija pretraživača
• Operativni sistem
• Vreme posjete i trajanje sesije
• Posećene stranice
• Izvor sa kojeg ste došli na sajt

2.3. Cookies podaci

Koristimo cookies da poboljšamo vaše iskustvo na sajtu, analiziramo promet i personalizujemo sadržaj.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje naših usluga i komunikacija sa klijentima
• Odgovaranje na upite i zahtjeve kroz kontakt formu
• Slanje informacija o našim uslugama i ponudama
• Analitika i poboljšanje naših web stranica
• Marketing i promocija naših usluga
• Ispunjavañje zakonskih obaveza
• Zaštita naših prava i interesa

4. Kako štitimo vaše podatke

Primjenjujemo sljedeće mjere zaštite:

• SSL enkripcija za sve podatke prenesene preko interneta
• Sigurnosni protokoli i firewall zaštita
• Redovno ažuriranje sistema i softvera
• Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju
• Obuka zaposlenih o zaštiti podataka
• Redovna sigurnosna testiranja

5. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om, imate sljedeća prava:

5.1. Pravo na pristup

Imate pravo da zatražite kopiju svih vaših ličnih podataka koje čuvamo.

5.2. Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

5.3. Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako smo zakonski obavezni da ih čuvamo.

5.4. Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.

5.5. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da zatražite prenos vaših podataka u strukturiranom formatu.

5.6. Pravo na prigovor

Možete se usprotiviti obradi vaših podataka za određene svrhe.

6. Cookies politika

Naš sajt koristi sljedeće vrste cookies-a:

• Necesarni cookies: Neophodni za funkcionisanje sajta
• Analitički cookies: Pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste sajt
• Marketing cookies: Koriste se za personalizaciju reklama
• Funkcionalni cookies: Pamte vaše postavke i preferencije

Možete kontrolisati cookies kroz postavke vašeg pretraživača.

7. Treće strane i partneri

Možemo dijeliti vaše podatke sa sljedećim trećim stranama:

• Google Analytics (analitika sajta)
• Web3Forms (obrada kontakt formi)
• Hosting provajderi (čuvanje podataka)
• Platne gateway (obrada plaćanja)
• Email marketing platforme (slanje newslettera)

Svi naši partneri su pažljivo odabrani i obavezni da poštuju standarde zaštite podataka.

8. Čuvanje podataka

Vaši podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za:

• Izvršenje ugovorenih usluga
• Ispunjavañje zakonskih obaveza
• Rješavanje sporova
• Zaštitu naših prava

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimizuju.

9. Međunarodni transfer podataka

Vaši podaci se mogu prenositi u zemlje izvan EU/EEA samo uz adekvatnu zaštitu, u skladu sa GDPR zahtevima.

10. Kontakt za GDPR zahtjeve

Za sve zahtjeve u vezi sa vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati:

Email: privacy@icode-marketing.com
Tel: +49 163 9071541
Adresa: Gornja Dolina 29, 78400 Gradiška, Bosna i Hercegovina

Odgovorićemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Izmjene politike

Možemo ažurirati ovu politiku privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.

12. Pitanja i prigovori

Ako smatrate da smo prekršili vaša prava na privatnost, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.